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2022/05/28 04:21

【ご購入前にお読みください】

COCOREA(ココレア)をご利用いただきありがとうございます。
以下をご確認の上、ご購入ください。

◎弊社は受注生産にてお客様へお届けしております。
そのため、ご注文後のキャンセル・変更・交換はできません。
各商品の詳細を確認してからご注文ください。

◎仕入先メーカーによりサイズ感が異なりますので商品詳細をお読みになり、ご自身に合ったサイズをご購入下さい。

◎商品の発送は、土日祝日を除く1〜4営業週での発送予定となります。 (コンビニ払い・銀行振込はお支払い完了後)

◎商品の到着は、繁忙期・天候・災害、配送先地域などによって異なります。

◎在庫が確保できない場合は、キャンセルさせていただく場合がございます。

◎海外製品は製造ロットにより細かな仕様変更や品質差がある事がございます。

◎時間や曜日指定のご要望はお受けできませんのでご了承ください。

◎なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。(靴製品については外箱がない場合もございます)

◎輸送の際に梱包の潰れや破損が起きる場合がございますが、商品を保護するための役目を果たし、商品に問題のない限り不良対象とはなりませんのでご了承ください。

◎発送前に検品しておりますが、初期不良などがございましたらご連絡ください。(状況確認の上対応をさせていただきます)
◎配送業者で指定している保管期間を過ぎても商品を受け取られなかった場合、国内の弊社配送代行の会社へ商品が返送されます。
その際費用が3,000円以上発生いたします。返送費用をご負担いただきますので受取を行っていただくようお願いいたします。
また、弊社発送代行へ返送商品も1週間保管後は、廃棄処分となります。その際、商品代金は返金致しませんのでご了承ください。
◎弊社は環境に配慮し、納品書・領収証の同封を行っておりません。
ご希望の場合は、注文備考欄に記載いただくかメールにて、ご連絡ください。


【返品について】

・商品到着後3日以内にメールでご連絡をお願いします。

【返品交換可】
・輸送時や製造時による汚れ、破損がある場合
・商品到着より3日以内にご連絡いただき、不良箇所の写真画像を確認できた場合にのみ対応可。

【返品交換不可】
・海外商品のため、商品不良の基準が日本と異なります。
・素材の匂い・しわ・ほつれなどの交換返品。
・お客様都合(イメージの違いやサイズが合わない、誤注文)による商品の交換返品。
・商品の着用、洗濯した痕跡がある場合。
・交換商品の在庫切れや製造終了により、交換ができない場合がございます。
・交換できない場合、ご返金とさせていただきますので、ご了承ください。

【不良による交換】
・弊社サポートまたは、[email protected] に商品到着3日以内に不良箇所の写真画像を送付ください。
・不良個所の写真を3日以内にいただけない場合はご対応できません。あらかじめご了承ください。
・交換が可能な場合は、メールにてご連絡いたします。
引き続きショッピングをお楽しみください^^
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